Q&A

・記事単体で購入したが記事を閲覧できない

A.codocに会員登録をせずに購入した場合は記事上での閲覧ではなくcodoc側から有料部分を含む記事全文がメールで送られてきます。

また、文字化け部分がある可能性がありますがブログ内リンクなので気にしなくても大丈夫です。


・有料会員で次回決済を解除後に閲覧ができなくなった

A.システムの都合上、一時的にアカウントの状態が停止します。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、24時間以内には復旧いたしますのでお待ちください。


・次回決済をキャンセルしたいが方法がわからない

A.ご自身のpaypalページから決済を止める事ができます。

決済キャンセルの方法がわからない場合は、お問い合わせフォームから『次回決済キャンセルを希望』と入力して送って頂ければ24時間以内にこちらでキャンセルをさせて頂きます。
※キャンセル後は完了メールをお送りしますのでご確認ください。


・アカウントの削除がしたい

A.【メンバーログイン】

【プロフィールを編集】

【更新】の下にあるアカウントの削除から可能です

※注意として有料会員である場合は次回決済のキャンセルが完了している事を確認した後に削除をお願い致します。

次回決済のキャンセル前にアカウントを削除されますとお客様の情報が消えますので、こちらで決済のキャンセルをする事ができなくなる場合がございます。


・クレジットカードの明細表記

A.
【旧会員様(PayPal)の場合】
『リバーサイド』

【新会員様(codoc)の場合】
『CODOC INC*』もしくは『ST*コードク』


 

2021年9月20日

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